>>
Technická Podpora výrobce
Compex WiKi
Návody k použití
Stáhněte si
FAQ
EU E-Shop
X-mini.cz
Wodasign EOC
Fórum
Distributoři
Helpful links




PODPORA
Pro ověřené certifikované produkty compex jsou nasledující globální pravidla podpory:


1. Podpora je primárně určena pro koncové zákazníky, uživatele produktů COMPEX, pokud máte zájem o odpověď výrobce, pište nám v AJ

2. reakční doba na problémy je průměrem 6-24 hodin

3. reklamace produktů po ověření původu je možná u kteréhokoliv prodejce Compex, nebo přímo u Tomorows systems s.r.o. za dodržení reklamačního řádu TS, produkty compex pokud jsou skladem jsou reklamovány principem kus za kus (opět za dodržení řekl. Řádu), u switchů vyšších tříd dle dohody atd.

4. Pokud si přejete účast compexu na vašem projektu sítě, či jakoukoliv speciální podporu, nebo máte návrh řešení sítě a přejete si účast a podporu CPX jsme Vám zcela k dispozici. Návrhy budou zpracovány a budete informováni o způsobu pomoci či jiné formy spolupráce na projektu.

5. Compex vyvíjí ve spolupráci s partnery nové verze firmwaru a dalších utilit, např na požadavky trhu přidává moduly či jiné, pokud se chcete účastnit těchto partnerských programů jako testů vzorků a produktů, hodnocení atd - kontaktujte nás

6. compex je distribuován sítí autorizovaných prodejců stanovených výhradním zastoupením ToMSyS, Vaše dotazy mohou směřovat na kteréhokoliv z nich, podpora koncových zákazníků je zajištěna u ToMSyS

7. compex pořádá pravidelně promoakce a specializovaná školení, pokud si přejete se účastnit, požádejte o zařazení do naší databáze


   Technická podpora produktů COMPEX nespočívá pouze v výměně RMA, jsme připraveni konzultovat Vaše projekty sítí, podílet se na nich, jsme připraveni poskytnout podporu jak dealerům, tak koncovému zákazníkovi, naše reakční doba je a to včetně reakce výrobce velice rychlá.
   Máte li jakýkoliv dotaz, problém, nebo jen potřebujete poradit,nebo chcete li se podílet na udávání směru ve vývoji Wi-fi skrz jednoho z nejznámějších výrobců, obraťte se na nás.
   Pamatujte, compex není pouhý přeprodej zařízení, pozici značky lze nejlépe vystihnout logem compexu : networks&works.


Tomorrow systems s.r.o.

Několik jednoduchých zopdovězených otázek najdete zde. Pokud máte nějaký specifičtější problém s vašim produktem, tak se obraťte na TP prostřednictvím našeho fóra (thread TP dotazy)...


home | info | produkty | forum | podpora | novinky
compex ® 2003