1. poslat na podpora@cpx.cz název zařízení, seriové číslo a podrobný popis závady
2. vyčkat na odpověď a přidělení RMA reklamačního čísla
3. poté zařízení zaslat či doručit na jakoukoliv z našich provozoven s komletním příslušenstvím a obalem opatřené číslem reklamčního RMA

! Upozornění !

Výrobce COMPEX nevztahuje záruku na zařízení poškozená elektrostatickým přepětím, poškozená nevhodným používáním, a nebo umístěním v nevhodném prostředí.
Zařízení je třeba adekvátně chránit proti vlhkosti (i kondenzované), proti indukovanému elektrostatickému přepětí na externí anténě nasazením příslušné koaxiální přepěťové ochrany či proudovým rázovým vlnám (zkratu na Power-over-Ethernet části, nestabilitách na silovém vedení) ethernetovou přepěťovou ochranou. Pro venkovní vedení používat stíněnou Cat5E kabeláž (FTP, SFTP).
Případným nerespektováním riskujete nevratné poškození projevující se výrazným snížením citlivosti či vysílacího výkonu miniPCI modulu či poškození ethernetového portu, případně poškození PoE transformátoru, který pak může začít vydávat vysokofrekvenční zvuk.
Při dodržování těchto podmínek bude zabráněno 95% neoprávněným reklamacím a hlavně poškozením ethernetových portů, poškozením anténních předzesilovačů na rádiových kartách a poškozením PoE transformátorů.

Zjištění proražení rádiové karty elektrostatickým výbojem :

Měření elektrostatického poškození

Přepětím nepoškozená miniPCI

MiniPCI poškozená přepětím - proraženo, skrat, karta není detekována v zařízení a i samotné zařízení je ve valné většině poškozeno výbojem